La consulta no se pierde
Entra por donde entre, queda registrada y con dueño.
Cada contacto, con su historia.
Quién preguntó, qué se le respondió y en qué quedó. Las consultas que todavía no son reserva no se pierden en un chat: quedan en una ficha con su seguimiento.

Entra por donde entre, queda registrada y con dueño.
Reservas anteriores, pagos, reclamos y preferencias del mismo contacto, juntos.
Lo que hay que responder hoy se ve hoy, no cuando alguien se acuerda.
Cuando cierra, pasa a reserva sin volver a cargar los datos.
CRM no viene solo: es una pieza del mismo sistema que opera el edificio.
Traé el listado de unidades y las reglas de cada dueño. Del resto nos ocupamos nosotros.